Conditii de returnare

Produsele comandate de pe lustre.ro pot fi returnate in termen de 14 zile de la primirea acestora, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, conform O.G. 34/2014.

Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii.

Acestea se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate.

Produsele importate la cererea clientului (disponibile la comanda externa) / personalizate / fabricate la comandă nu se pot returna conform OUG 34/2014, art. 16 lit. c

Produsele care nu fac parte din stocul curent al magazinului și sunt comandate de la furnizori externi în baza unei cereri exprese si achitarii unui avans din partea clientului, nu pot fi returnate. 

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea sau orice alt serviciu de transport.

Nc Style srl va inapoia contravaloarea produselor returnate in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Denuntarea de contract se face numai in scris catre SC NC STYLE SRL, prin completarea formularului de returnare

Pentru intrebari suplimentare privind conditiile de returnare va rugam sa ne contactati la office[@]lustre.ro